Novoimenovanoj vršiteljki dužnosti direktorke Turističke organizacije Herceg Novi, Dariji Banićević, nova funkcija nije bila cilj, ali je došla u pravom trenutku u njenoj profesionalnoj karijeri, priča za Novski portal.
“Iskreno govoreći, nisam imala tačno zacrtan cilj da se nađem na čelu Turističke organizacije, ali sam tokom svog profesionalnog puta svjesno gradila vještine i sticala znanja koja su me upravo dovela do funkcije koju danas obavljam. Turizam mi je uvijek bio blizak – kako kroz sektor u kojem sam do sada radila u Opštini Herceg Novi, tako i kroz porodični biznis koji uspješno gradim zajedno sa bratom posljednjih godina. I zaista negdje osjećam da je sadašnja pozicija došla u pravom trenutku, kao prirodan korak u mom razvoju i želji da aktivno doprinosim identitetu i prepoznatljivosti našeg grada”.
Na pitanje kako vidi svoju novu poziciju u organizaciji koja je najodgovornija za kreiranje turističke ponude i promociju grada, te što će joj biti prioritet, Banićević kaže da joj je prije svega velika čast što je imenovana za v. d. direktorke Turističke organizacije Herceg Novog.
“Ovu ulogu vidim kao priliku da doprinesem održivom razvoju turizma u našem gradu, da unaprijedimo kvalitet ponude tokom cijele godine i dodatno pozicioniramo Herceg Novi kao autentičnu i atraktivnu destinaciju na domaćem i međunarodnom tržištu.
Moj glavni prioritet biće jačanje saradnje sa lokalnom zajednicom, privrednicima i institucijama, jer samo zajedničkim snagama možemo ostvariti dugoročne ciljeve. Fokusiraću se i na razvoj novih sadržaja koji odgovaraju savremenim trendovima u turizmu – od kulturnih i aktivnih programa, do digitalne promocije i održivih praksi. Takođe, važno mi je da svaki gost iz Herceg Novog ponese iskreno lijepa iskustva, ali i da naši sugrađani osjete konkretne benefite”.
Posebni izazovi su, prema njenim riječima, prije svega, u potrebi da se turizam razvija planski, održivo i van sezonskih okvira.
“Herceg Novi ima ogroman potencijal da bude destinacija koja živi tokom cijele godine, ali za to je potrebno unaprijediti infrastrukturu, sadržaje i međusobnu koordinaciju svih aktera u turizmu. Danas se destinacije sve više takmiče ne samo u ponudi, već i u kvalitetu doživljaja, servisa i digitalne prisutnosti. Mi moramo pratiti savremene trendove, ali i čuvati autentičnost našeg grada. Ono što takođe vidim kao izazov, ali i kao šansu, jeste uključivanje lokalne zajednice u razvoj turizma. Turizam nije samo promocija – to je i osjećaj gostoprimstva, lokalna kultura, ljudi i njihove priče. Važno je da se svi osjećamo kao domaćini i da zajedno radimo na jačanju imidža Herceg Novog”, smatra Banićević.
Herceg Novi je ovog ljeta odskočio po cijenama usluga i primakao se Hrvatskoj, kojoj je bio veoma konkurentan u cjenovnoj politici do ove godine. Što se to desilo i mogu li iz Turističke organizacije Herceg Novi tokom narednih nastupa na sajmovima u regionu i Evropi uticati da se grad predstavi s boljim balansom između cijena i ponude?
“Ove godine smo svi primjetili da je došlo do promijena cijena, posebno u segmentu privatnog smještaja i ugostiteljskih usluga. Herceg Novi je, kao i ostatak Crnogorskog primorja, osjetio globalni rast troškova. Došlo je do situacije gdje su cijene porasle, ali nivo usluge u nekim slučajevima nije u potpunosti pratio taj rast – i to je izazvalo određene reakcije gostiju.
Naša je uloga, kao Turističke organizacije, da u narednom periodu otvorimo dijalog sa lokalnim partnerima, ugostiteljima i izdavaocima smještaja, kako bismo postigli bolji balans između cijene i kvaliteta. Herceg Novi ima potencijal da parira konkurenciji ne samo cijenama, već i sadržajem, autentičnošću i toplinom koju nudimo gostima”, uvjerena je Banićević.
Na sajmovima i promotivnim aktivnostima u regionu i Evropi, kako dodaje, fokusiraće se na to da predstave kompletnu vrijednost boravka u Herceg Novom.
“Ne samo kroz more i sunce, već kroz kulturne manifestacije, prirodnu ljepotu, zdravstveni turizam i aktivni odmor. Takođe, radićemo na edukaciji i promociji standarda kvaliteta, kako bismo osigurali da gosti dobiju uslugu koja opravdava cijenu, a domaćini stabilnu sezonu i povratak gostiju”.
Cjelogodišnje bavljenje turizmom ostaje imperativ.
“Apsolutno, razvoj turizma tokom cijele godine ostaje jedan od glavnih prioriteta i to ne samo kao želja, već kao nužnost ako želimo održiv i stabilan turistički sektor. Herceg Novi ima sve preduslove za to — od blage klime, bogatog kulturno-istorijskog nasljeđa, do potencijala za zdravstveni, wellness, sportski, kongresni i aktivni turizam. Iz moje vizure, ključ je u povezivanju lokalne ponude, bolje promocije vansezonskih sadržaja i strateškoj saradnji sa partnerima iz regiona i Evrope. Već sada imamo događaje i festivale koji privlače goste u jesenjim i zimskim mjesecima, ali to moramo dodatno proširiti — uz jaču podršku lokalne zajednice, hotelijera i ugostitelja”.
Takođe, veoma je važno, smatra Darija Banićević, raditi na razvoju specifičnih niša — poput digitalnih nomada, seniorskog turizma, edukativnih programa i tematskih vikend-aranžmana.
“Kroz ciljanu promociju, bolje povezivanje s avio i drumskim linijama i kontinuirano unapređenje usluge, vjerujem da Herceg Novi može postati cjelogodišnja destinacija koja živi turizam, a ne samo ‘ima sezonu’.
Što predstoji u samoj organizaciji Turističke organizacije, jer, koliko znamo, ima dosta zaposlenih, važni su njihovi učinci, definisanje poterba za možda manjim ili većim brojem službenika?
“Naravno, jedna od mojih obaveza kao direktorke biće da sagledam kako Turistička organizacija funkcioniše iznutra — uključujući broj zaposlenih, raspodjelu zadataka, kapacitete i učinke. Vjerujem da svaka organizacija, pa tako i naša, mora redovno preispitivati svoj rad kako bi bila što efikasnija, a istovremeno zadovoljila sve zahtjeve koje savremeno turističko tržište postavlja. Moj pristup neće biti isključivo brojčan, već funkcionalan: želim da razumijem gdje su naši kapaciteti najjači, gdje postoje izazovi i gdje su možda potrebna dodatna ulaganja — bilo u kadrove, edukaciju ili bolje uslove rada. Takođe, važno mi je da tim osjeća motivaciju, da ima jasne ciljeve i da svako zna koliko doprinosi uspjehu organizacije i grada.
Ako se kroz analizu pokaže da je potreban drugačiji model organizacije, pristupiću tome pažljivo i odgovorno. U turizmu se dinamika stalno mijenja i važno je da budemo fleksibilni, stručno osposobljeni i timski orijentisani, zaključuje Darija Banićević.
