Korisnici Filijale Crnogorske komercijalne banke-CKB u Igalu jutros su bili zatečeni, mnogi i negodovali, nakon obavještenja na ulazu da od 29. juna ta Filijala mijenja način rada.
Sužbenik je objašnjavao da je to odluka banke i da sada neki klijenti mogu koristiti na istom mjestu dva instalirana uređaja za neke usluge.
Na obavještenju piše da ostaje bakomat za uplate i isplate gotovine. Za pravna lica omogućena je uplata pazara „uz svega par jednostavnih koraka“.
Uz CKB GO aplikaciju moguće je obavljati osnovne bankarske transakcije bilo kada i bilo gdje (plaćanja, prenos sredstava, kreiranje depozita, izmjena limita na kartici i slično).
Usluge i servisi CKB-a i dalje su dostupni u CKB Filijalama u Herceg Novom i u Meljinama, gdje će raditi „u proširenom kapacitetu“.
Stariji klijenti koje smo zatekli kažu nam da im nikako ne odgovara da sada idu do grada ili Meljina da bi plaćali račune. Obratili su nam se i preduzetnici koje je ovo iznenadilo, jer kažu sada mogu otvoriti karticu za uplatu pazara, ali ne mogu obavljati prenos novca. Zbog toga i oni moraju do Filijala CKB-a u gradu ili Meljinama. Svi znamo kolike su gužve i u tim Filijalama.
Osim toga, Igalo kao turističko mjesto ostaje bez banke i direktnog kontakta sa službenicima, što nije dobro.
Primjećuju i da CKB Filijale na Trgu Nikole Đurkovića u Herceg Novom i u Meljinama u Zemunskoj ulici nisu produžile radno vrijeme, već počinju s radom u 8.15 do 15.45, odnosno do 14.45 radnim danima, a subotom i dalje od 8.15 do 11.45.
Što su pravi razlozi ovog poslovnog poteza koji ne ide na ruku svim klijentima i koji će se vjerovatno ubrzo navići na još jednu „uskraćenu“ mogućnost i novu životnu praksu?
Kako objašnjavaju u CKB banci, oni Filijalu u Igalu ne zatvaraju, samo, kako nam kažu, usmjeravaju klijente na rad sa bankomatima i u druge dvije poslovnice. Sada će neke usluge obavljati dva bankomata, od kojih je onaj za pravna lica počeo danas sa radom.
Ide se ka digitalnim uslugama, elektronskom bankarstvu i usmjeravanju klijenata na druge dvije poslovnice. To je nova politika banke u kojoj očekuju razumijevanje korisnika.
Očigledno da se sve više moramo navikavati na novo digitalno doba. Ako se ne priviknemo „poješće nas vrijeme“. Držati korak s vremenom znači umjeti koristiti i mobilne aparate i bankomate, što znači često i kraće čekanje na uslugu. To će možda sjutra biti i jedini način da funkcionišemo.
