Oznaku kvaliteta “Montenegro Quality” u ovoj godini je dobilo 27 predstavnika različitih sektora turističke prtivrede. Među njima ovu oznaku, koja predstavlja priznanje visokih standarda i kriterijuma u turizmu, dobila su tri hotela i jedan restoran iz Herceg Novog. To su Boutique hotel Casa del Mare Mediteraneo i Bocasa restoran u Kamenarima, Apart hotel Katunjanin i hotel Play u Igalu.
Nacionalna turistička organizacija Crne Gore, uz podršku Ministarstva turizma, dodijelila je ove sertifikate i oznaku u tri nivoa: zlatna, srebrna i bronzana. Svaka od ovih oznaka predstavlja nagradu za postignuti visok nivo kvaliteta, a odražava i posvećenost stalnom unapređenju turističke ponude Crne Gore. Komisiju koja je ocjenjivala ispunjenost kriterijuma činili su predstavnici Ministarstva turizma, Privredne komore Crne Gore i Nacionalne turističke organizacije Crne Gore.
Ministarka turizma, Simonida Kordić kazala je da dodjela ove oznake predstavlja značajan iskorak u planiranju i organizaciji turizma i turističke ponude.
“Na ovom nivou, mi to radimo prvi u cijelom regionu. Vrlo je značajno da se na ovaj način prvo prepoznaje, ali i nagrađuje onaj segment našeg tržišta koji zadovoljava najviše kvalitete u rangu svjetskih. Sa druge strane, šalje se vrlo važna poruka našim gostima o tome šta mogu da očekuju kada dođu ovdje, stvara se jedan model kako bi se adekvatno reagovalo na impulse sa tržišta koji su važni da budu prepoznati, jer je tržište u turizmu fluktuirajuće. Ono se često i brzo mijenja i ako nemate adekvatnu i brzu reakciju ne možete biti konkurentni. Zato je i ova oznaka kvaliteta zapravo jedan model obezbjeđivanja konkurentnosti naše turističke ponude i potpuno je u sklopu onoga što smatramo da je strateški pravac razvoja Crne Gore, a to je afirmacija autentičnog proizvoda i iskustva i dovođenje naše turističke ponude na jedan zaista visok nivo kvaliteta”, poručila je Kordić.
Sertifikacija i standardizacija u turizmu igraju ključnu ulogu u osiguravanju visokog nivoa kvaliteta i konkurentnosti destinacija, istakla je direktorica NTO CG, dr Ana Tripković Marković.
“Kroz jasno postavljene norme i kriterijume, one omogućavaju dosljednost u uslugama, što direktno utiče na zadovoljstvo gostiju. U tom sistemu podizanja kvaliteta podjednako su važni mali i veliki turistički subjeti, te oznaku kvaliteta dodjeljujemo u 15 osnovnih kategorija. Sertifikovani objekti ne samo da podižu reputaciju destinacije, već i stvaraju povjerenje među turistima, koji znaju da mogu očekivati visok standard usluge. Stoga, ova oznaka nije samo simbol kvaliteta, ona je obećanje turistima, koje osigurava visoke standard i kvalitet usluga”, kazala je Tripković Marković.
Tokom događaja predstavljeni su i prvi rezultati mjerenja online reputacije. Rezultati pokazuju da posjetioci ocjenjuju kvalitet turističke ponude sa visokom ocijenom 89,6, od maksimalnh 100 poena. Posebno dobru ocjenu imaju turističke atrakcije, a najbolje recenzije imaju Citadale u Starom gradu Budva, Mauzojel Petra II Petrovića Njegoša, Durmitorski prsten, Nacionalni park Lovćen i Crno jezero.
